联系我们：多渠道联系方式
本站（dol.essexgame.com）为传奇私服新开信息聚合与电脑入口导航平台，日常咨询量较大。为提升沟通效率，我们按咨询类型划分了不同的联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式，以便更快获得回复。
官方邮箱
- 区服收录与入口提交：[email protected]
- 入口失效与错误反馈：[email protected]
- 商务合作与广告咨询：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线（节假日不休）
- 客服响应时效：在线客服平均响应时间 3–8 分钟；邮件平均回复时间 12 小时内
办公地址
- 地址：（占位）××省××市××区××路××号 ××大厦 ××层
- 邮编：（占位）000000
- 来访说明：办公地址仅接受预约来访，请提前通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 3–8 分钟内响应 | 入口失效、下载问题、使用咨询 |
| 反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 | 入口报错、区服信息纠错 |
| 收录邮箱 | 7×24 小时接收 | 1–2 个工作日审核 | 区服提交、入口收录申请 |
| 商务邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日内回复 | 合作、广告、资源互换 |
| 隐私邮箱 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理 | 数据查看、更正、删除请求 |
服务承诺：对于"传奇私服电脑入口失效"类反馈，我们承诺在收到有效反馈后 2 小时内完成核验，确认失效的入口将立即下架或替换。对于区服信息错误（如开服时间标注有误），我们承诺在 24 小时内核实并更正。
各部门与业务线联系指引
区服核验组
负责新开区信息验证、电脑入口可用性检测、区服健康度评估。如果你发现某个传奇私服新开区的开服时间与实际不符，或电脑入口无法打开，请通过 [email protected] 反馈，并附上区服名称与入口链接，便于我们快速定位。
内容与攻略组
负责版本攻略、开服时间轴、玩家问答整理。如果你希望我们补充某个版本的攻略（如冰雪版本的转生路线、单职业的装备搭配），可通过在线客服提交需求，我们会根据玩家关注度安排内容排期。
技术与数据组
负责站点稳定性、数据抓取与去重、订阅系统运行。如果你遇到站内检索异常、订阅提醒未送达、页面加载错误等技术问题，请通过在线客服反馈，并说明使用的浏览器版本与问题出现时间。
商务合作
我们接受区服官方提交收录、版本专题合作、内容互推等形式的合作。请注意：我们不接受任何形式的"付费置顶优先于真实新开区"的合作，所有收录区服均按开服时间与健康度排序。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服新开区？
将区服名称、版本类型、开服时间、电脑入口链接、登录器下载地址发送至 [email protected]。我们会在 1–2 个工作日内完成核验，通过后即可收录。请确保入口链接长期有效，频繁更换域名的区服可能无法通过审核。
Q2：为什么我提交的区服没有被收录？
常见原因包括：入口链接无法访问、登录器文件为空或无法下载、页面存在强制跳转或诱导下载、区服信息与提交内容不符。我们会在回复邮件中说明具体原因，修正后可重新提交。
Q3：反馈入口失效后多久会处理？
在线客服渠道反馈的入口失效问题，我们承诺 2 小时内核验处理。邮件渠道反馈的，12 小时内回复处理结果。若你反馈的入口在核验时恰好恢复可用，我们会继续观察 24 小时再决定是否下架。
Q4：可以查询某个区服的历史记录吗？
可以。我们维护了区服生命周期数据库，可查询区服的开服时间、合区记录、历史入口变更。请通过在线客服提供区服名称，我们会反馈可查询到的历史信息。
Q5：站内广告位如何投放？
广告位投放请通过 [email protected] 咨询。我们明确区分"广告位"与"自然收录列表"，广告内容会标注"广告"标识，不会与自然排序的新开区信息混淆。